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售后服務After-sales Service

(一)七天內因質量問題退貨退款:自您收到服飾的產品起7日內(含),如果您所購買的產品存在嚴重質墾問題,請第一時間聯系我們的客服,并確認產品包裝完好無破損,且吊牌、合格證掛在產品上。我們將安排著裝顧問上門查翟,若情況屬實,將取回退件并按照您 之前的購買價格,在收到退件后5個工作曰之內一次性退清貨款。

(二)享受免費改衣或重做的情況:
收到的產品尺寸不合適
收到的產品款式或面料不是事先自己選擇的
收到的面料存在質量問題
請第一時間聯系我們的客服,如衣服需要重做,請確認產品包裝完好無破損,且吊牌、合格證掛在產品上

(三)享受有償改衣或重做的情況:
您簽收的產品365天以后提出修改需求
非本身質量原因出現破損(如寵物撕咬、被尖銳物勾扯等)
收到的產品確實是事先約定好的款式和面料,但和自己想象中不一樣
正常的面料特性,如:純棉面料抗皺性較差,羊毛、羊絨面料易起球等,請恕我們不接受改衣/重做
因使用者保養不當造成出現問題(如不可機洗的產品去機洗,高溫熨燙等)
以上根據實際情況,需要向您適當收取改衣的工本費(由您承擔來回運費);如需重做,我們將對您重做衣服紿予VIP折扣

(四)不能享受退貨退款的情況:因您自身體型發生變化導致產品尺寸不合適(如懷孕,健身等)

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